L’intelligence artificielle au service de la productivité des employés
Salut les amis ! Aujourd’hui, on va parler d’une nouvelle étude qui parle d’intelligence artificielle (IA). Non, ce n’est pas un robot qui va prendre notre place, mais une technologie qui peut aider les gens à être plus productifs au travail. En effet, l’IA peut être très utile pour certains emplois et peut aider les employés à travailler plus rapidement tout en maintenant leur qualité de travail.
Une étude universitaire
Des scientifiques de l’université de Stanford et du MIT ont mené une étude sur l’effet de l’intelligence artificielle sur la productivité des employés. Pour faire cette étude, les chercheurs ont suivi pendant un an les performances de 5 000 salariés d’une entreprise aux Philippines qui offre un service téléphonique à la clientèle. Ils ont décidé de mettre à la disposition de certains de ces employés une intelligence artificielle pour les aider à accomplir leur travail.
Plus de productivité pour les employés novices
Les résultats ont été très intéressants : l’utilisation de l’IA a entraîné une augmentation de la productivité de 14 %. Mais ce qui est vraiment intéressant dans cette étude, c’est que ce sont les employés les moins expérimentés qui ont bénéficié le plus de l’IA. En effet, les employés novices qui ont utilisé cette technologie ont effectué leur travail 1,35 fois plus vite que d’habitude, sans l’appui de l’IA. Ils ont même égalé les employés plus expérimentés qui ne bénéficiaient pas de l’aide de cette technologie.
Les emplois menacés ?
Certains peuvent se demander si l’utilisation de l’IA pourrait menacer certains emplois. Eh bien, selon un rapport de la banque Goldman Sachs publié en mars, jusqu’à 18 % des emplois dans le monde pourraient être menacés. Les cadres et les postes administratifs sont les plus touchés. Toutefois, pour l’instant, l’utilisation de l’IA semble surtout bénéficier aux employés, surtout les moins expérimentés.
Voilà les amis, j’espère que vous avez aimé cette petite explication sur l’IA. N’hésitez pas à nous dire en commentaire ce que vous en pensez et si vous seriez content d’utiliser cette technologie dans votre travail ! 😃